תקן ISO 9001:2015
תקינה בינלאומית לניהול איכות המגדירה נהלים והוראות, בקרה על תהליכים ויעילותם, עמידה בדרישות הלקוח, תועלת הדדית מול ספקים ושיפור מתמשך. יישום נכון משפר את השגרה ואת יעילות הארגון.
שמונת עקרונות האיכות
- מיקוד בלקוח
- מנהיגות
- מעורבות עובדים
- גישת תהליך
- גישה מערכתית
- שיפור מתמשך
- קבלת החלטות מבוססת עובדות
- תועלת הדדית מול ספקים
למה כדאי?
- החלטות מבוקרות ושליטה על תהליכים ויעדים
- מוצר טוב יותר, תקשורת טובה יותר ושביעות רצון לקוחות
- תדמית משופרת; נהלים רשמיים המאחדים תפעול, רישום, דיווח ובקרה
- פחות טעויות ושקיפות ארגונית
למי זה מתאים?
לכל גודל וענף: חברות אם ובנות, משרדי הנהלה, ממשלה ומגזר ציבורי, תעשייה, שירותים, מזון, חקלאות, בנייה ועוד.
אנו מלווים את הארגון עד להסמכה רשמית בידי גוף מוסמך.